Términos y Condiciones de Usos - CCTVChile

Estimado cliente;

CCTVChile ofrece el servicio de despacho a domicilio a sus clientes locales (algunas comunas de la Región Metropolitana) como también el retiro en nuestro propio local. El costo para el despacho a domicilio corresponde a los gastos en movilización involucrados en el recorrido. Quedan exentos de hacer uso del servicio los clientes que vivan fuera de la Región Metropolitana.

Por el momento CCTVChile no cuenta con un medio de transporte propio para el despacho de sus productos, tanto dentro de la región metropolitana como para regiones. Es por eso que todos nuestros productos son enviados y despachados mediante empresas de transportes externas, reconocidas todas dentro del medio nacional. Es por este motivo que para nosotros es importante que lea atentamente nuestras condiciones de envío y despacho antes de adquirir algunos de nuestros productos.

Los despachos a regiones se encuentran debidamente protegidos en su interior como en su exterior. Además se sellan sus cajas con cintas de garantía que van en perfecto estado como también los materiales de embalaje.

Si su mercadería ha sido robada o extraviada por la empresa de trasporte, CCTVChile no tiene la obligación de reponer tal mercadería ni la devolución del dinero, sino que será la empresa externa quién se encargará de realizar el reembolso según las políticas que ellos indiquen en sus contratos de venta.

En el caso de que en común acuerdo Empresa y Cliente decidan que el reembolso sea a nombre de nuestra empresa y no del cliente (siempre y cuando Gerencia apruebe el acuerdo previamente), podrá hacerse efectiva la reposición de la mercadería extraviada por otro medio de transporte en un plazo máximo de 45 días a partir de la fecha de denuncia (excluyendo obligatoriamente la empresa aludida al robo o extravío). De no ser así, deberá el cliente seguir con las políticas de la empresa externa la cual ha consignado.

Es deber del cliente elegir el medio que más le acomode para hacer retiro de sus productos comprados mediante Internet, y es deber del cliente además informarse de las responsabilidades que ésta empresa externa tiene frente a la entrega de su servicio.

Importante: CCTVChile sólo se hará responsable de los productos en el trayecto desde nuestra oficina hasta la empresa de transporte externa seleccionada. Una vez recepcionados los productos por la empresa de transportes externa, CCTVChile no se hará responsable de daños, extravíos, accidentes y/o mala manipulación de los productos despachados. Estando de acuerdo el cliente con estas condiciones anteriormente señaladas, se procederá con el despacho de los productos.

Bajo estos Términos y Condiciones de Uso se encuentra "Envíos y Despachos" donde se pueden leer aquí

Para cualquier duda o consulta lo puede hacer directamente vía telefónica con uno de nuestros ejecutivos o también puede contactarnos vía e-mail.

Saludos coordiales, CCTVChile.

Santiago, 12 de agosto de 2009.